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CARROSSERIE > N°726 > Août - Septembre 2019 Equipement > DHOLLANDIA Le spécialiste du hayon La société Dhollandia conçoit et fabrique des hayons élévateurs depuis plus de 50 ans. Ce spécialiste s'est forgé une solide réputation et propose une très large gamme de hayons et rampes d'accès pour véhicules de 3,5 à 40 tonnes et plus. C'est en 1968 que le belge Omer Dhollander commence la production de véhicules et machines agricoles : véhicules à plateau, avec ridelles, bennes basculantes, remorques citernes. Dès 1971, il conçoit et construit un premier hayon élévateur. Il se spécialise rapidement dans ce secteur. L'entreprise prend son essor dans les années 70 avec le développement d'une large gamme de hayons de toutes sortes, l'inventivité et la créativité d'Omer Dhollander étant constante. Le catalogue de la marque se compose déjà de hayons traditionnels, rétractables et repliables qui offrent des innovations techniques comme la première inclinaison automatique au sol d'abord mécanique dès 1971 puis hydraulique dès 1973. Dhollandia poursuit sa croissance et le lancement de nouvelles solutions techniques pour répondre à tous les besoins des utilisateurs : hayon repliable, rétractable, rétractable avec commande aux pieds, sur fourgon 3.5 T d'origine... Aujourd'hui, Dhollandia est le 1er fabricant européen de hayons élévateurs avec une production de 50 000 unités par an et un total de plus de 750 000 hayons vendus depuis 1968. Dès 1984, Marc Gamblin commence à vendre des hayons Dhollandia en France sous le nom de Gamblin Hayon France. L'entreprise devient Dhollandia France à partir de 1992. INNOVER EN PERMANENCE Si le principe du hayon élévateur reste le même depuis de très nombreuses années, Dhollandia ne cesse d'innover pour répondre aux besoins les plus divers des clients. Si les utilisations les plus courantes restent celle du déménagement ou de la livraison, de très nombreux autres métiers peuvent faire appel aux hayons Dhollandia au quotidien. Il convient aussi de s'adapter, comme très souvent dans le domaine de la carrosserie industrielle, aux us et coutumes de certains pays ou même de certaines régions. « Nous produisons beaucoup de hayons par an. Cependant, chez nous, chaque hayon, ou presque, est unique. Il doit répondre aux besoins de charge du client mais aussi au type de marchandise devant être chargée et déchargée à bord du véhicule, aux habitudes liées aux métiers ou aux régions géographiques. A cela, il convient d'ajouter les très nombreux accessoires qui peuvent équiper nos hayons. Au final, chez nous, la série est, en moyenne, inférieure à 2. Chaque hayon est quasiment unique et notre usine de production fait du sur-mesure. De plus, lorsque cela est nécessaire, notre service de recherche et développement est capable de répondre à tous les besoins, tant que cela reste compatible avec la législation » explique Cyril Taramelli, responsable marketing de Dhollandia France. LEADER EN FRANCE La marque Dhollandia est leader du marché des hayons en Europe, et Dhollandia France leader dans l'Hexagone. Le catalogue comprend un large panel de hayons hydrauliques, à un ou deux vérins, rétractable ou non, connecté (voir encadré) mais aussi des rampes d'accès qui permettent, notamment sur les véhicules utilitaires légers, de ne pas grever la charge utile du fait de l'absence de système hydraulique. Les applications les plus courantes sont celles liées à la livraisons de marchandises, aussi bien pour la messagerie que pour la livraison des supermarchés ou des entreprises industrielles. Mais les possibilités offertes par la vaste gamme de hayons Dhollandia ne s'arrêtent pas là. La société apporte des réponses pour le chargement et le déchargement de machines lourdes (chariots élévateurs, pelleteuses, engins de lavage...), pour le transport de voitures, pour les services d'incendie et de protection civile, pour les armées, pour la distribution de bouteilles de gaz de grande contenance, pour les services municipaux et les collectivités, pour l'approvisionnement des avions dans les aéroports, pour le traitement des déchets et le recyclage etc. LA VENTE, LA MAINTENANCE ET LE SAV Dhollandia France assure la vente au travers de sa propre force commerciale d'une vingtaine de personnes mais aussi le montage de hayons élévateurs et la maintenance au travers des 350 agents agréés dans l'Hexagone. A titre d'exemple, le centre de maintenance et contrôle de Nanterre, au sein même du siège de Dhollandia France, assure le contrôle et l'entretien d'une cinquantaine de véhicules par semaine. Mais Dhollandia France, c'est aussi Dhollandia Care, un réseau de plus de 530 intervenants formés pour la maintenance des hayons présents partout en France et Hydroparts France, la filiale de service multimarques pouvant assurer le dépannage partout en France 7 j/7 et 24 h/24. Hayon connecté Uptime : le hayon du XXIème siècle Dhollandia travaille en permanence à l'amélioration et au développement de nouvelles solutions en prenant en compte les attentes de ses clients. Cela a amené l'entreprise a réfléchir au lancement d'une gamme de hayons connectés. Ce système repose sur l'implantation d'un boîtier capable de communiquer avec le hayon et avec une plate-forme informatique. Ainsi, les responsables de parcs de véhicules peuvent recevoir un suivi précis et régulier sur l'utilisation qui est faite du hayon. Il est ainsi possible de connaître l'état de charge de la batterie du hayon et ainsi éviter une sous-tension (1ère cause de panne), le nombre de cycles effectués, le temps de fonctionnement, de rappeler au gestionnaire les échéances réglementaires et de maintenance. Mieux, grâce à l'analyse de ces diverses données, il est dorénavant possible de prévoir une maintenance préventive du hayon et ainsi d'éviter l'immobilisation du véhicule du fait d'une panne.