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CARROSSERIE > N°708 > MAI 2017 Carrosserie industrielle Constructeur > FIAT PROFESSIONNAL Professionnaliser l'offre En lançant ses offres clés en main il y a six ans, Fiat Professionnal a donné un nouvel élan à son offre en simplifiant le choix des clients tout en proposant des modèles parfaitement adaptés aux besoins des utilisateurs finaux. Une stratégie qui a porté ses fruits. Pour Yves Le Comte, directeur marketing Fiat Professionnal France, « l'offre des modèles carrossés clés en main que nous avons lancée il y a six ans est parfaitement complémentaire aux modèles classiques, recevant ou non une carrosserie ou des aménagements. Le but était de répondre à une demande grandissante du marché, améliorer la professionnalisation du réseau afin de mieux vendre ces produits carrossés tout en simplifiant la démarche d'achat de nos clients. Le fait de n'avoir plus qu'un interlocuteur unique, aussi bien pour la vente que pour l'après_vente est particulièrement apprécié par nos clients. En outre, cela permet de disposer plus rapidement des véhicules puisque, par principe, le véhicule déjà carrossé est présent chez le distributeur ou peut l'être dans un délai très court, de l'ordre de deux semaines ». Bien entendu, les produits carrossés clés en main sont au tarif officiel Fiat Professionnal et dispose d'une garantie identique qu'il s'agisse du véhicule porteur ou de la carrosserie. « Notre souhait n'a pas été de faire dans le milieu de gamme pour élaborer nos modèles clés en main. Nous faisons du haut de gamme afin d'être sûr de la disponibilité du véhicule sur la durée d'utilisation. Nous choisissons, par exemple, la version Maxi du Ducato pour la version benne avec des suspensions renforcées. Idem en ce qui concerne la carrosserie : nous travaillons avec des carrossiers de renom et nous choisissons des carrosseries haut de gamme. L'idée est de proposer un produit de qualité à un prix qui soit dans le marché » explique Yves Le Comte. UNE GAMME COMPLÈTE La gamme des utilitaires Fiat Professionnal est très complète avec pas moins de quatre utilitaires (Fiorino, Doblo, Talento et Ducato) et un pick_up, le Fullback. C'est logiquement le Ducato, le plus gros, qui dispose du plus grand nombre de versions carrossées clés en main. Il est ainsi proposé en version benne BTP (une benne JPM acier), « un produit beaucoup plus technique qu'il n'y paraît » affirme Yves Le Comte. Il existe aussi une version benne paysagiste (JPM également) mais qui fait appel à un châssis acier avec benne alu, pour éviter les problèmes de corrosion liés au « jus de gazon » très acide. Ces bennes sont proposées sur la base d'un châssis_cabine, simple ou double, avec ou sans coffre à outils. La gamme clés en main comprend aussi un Ducato grand volume avec une caisse 20 m3 de chez Trouillet « qui offre une belle capacité de charge utile : 1 045 kg sans hayon et 750 kg avec le hayon Dhollandia à colonne » explique Yves Le Comte. Cette version grand volume peut naturellement disposer de nombreux accessoires (capucine, déflecteur, capitons supplémentaires, portes avec hayon ou auvent etc.) afin d'adapter au mieux le véhicule à sa future utilisation. Tous les Ducato clés en main peuvent être choisis avec le niveau de finition souhaité (Pack, Pack Pro Nav ou Pack Techno) comme n'importe quel autre Ducato. Le Ducato n'est pas le seul modèle disponible avec des versions carrossées clés en main. Fiat Professionnal propose aussi un Doblo Maxi avec une cabine approfondie repliable de chez Gruau ainsi que le Doblo Work_up, un petit plateau ridelle offrant quand même une charge utile d'une tonne. « C'est un produit génial mais qui n'est pas très courant et peu utilisé sur le marché français » regrette Yves Le Comte. Ce même Doblo est décliné en version TPMR sur la base d'une version Maxi en finition VP développée avec Durisotti. Fiat Professionnal propose aussi une version cabine approfondie « d'usine » sur le Talento. « Aujourd'hui nos vendeurs ont pris l'habitude de vendre ces produits carrossés et sont suffisamment matures pour proposer autre chose que ce qui est au catalogue pour répondre le plus précisément possible aux besoins des clients » sourit Yves Le Comte. C'est ainsi que le tout nouveau pick_up Fullback a déjà été décliné en version benne basculante, en hydrolaveuse et qu'une version dépanneuse est en train d'être développée. EN RELATION AVEC TURIN Au_delà des versions clés en main, Fiat Professionnal propose aux carrossiers un site internet dédié aux conversions (avec login et password). Ce site propose deux niveaux d'interaction. Le premier permet d'avoir accès aux schémas de carrossage, aux dimensions, à des photos et des manuels de conversion avec des plans. Le second niveau (qui nécessite un accord de confidentialité) permet d'avoir accès aux plans détaillés en 3D des véhicules. Si cela ne suffit pas, il est possible aux personnes de chez Fiat Professionnal France d'entrer en relation directe avec le service d'homologation à Turin. « Il est possible de développer de nombreux véhicules sur la base de nos modèles, dont un impressionnant fourgon grand volume 30 m3 sur une base tractrice de Ducato avec un châssis Al_Ko » conclut Yves Le Comte. GUILLAUME GENESTE Le Doblo cabine approfondie développé par Gruau. Le Ducato grand volume 20 m3 Trouillet : une des offres clés en main de Fiat. Le Ducato benne est proposé en version BTP et en version paysagiste, clés en main.