55 % des Français réticent à choisir librement leur réparateur

La loi Hamon, sur le libre choix du réparateur, est entrée en vigueur depuis le 1er janvier dernier. Depuis, les syndicats professionnels - FFC en tête - mettent toute leur énergie à faire connaître ce droit aux assurés (leurs clients)... Mais des progrès restent encore à faire dans ce domaine. En effet, une étude menée par l'institut Ipsos, pour le portail internet Zerofranchise.com, observe que si 77 % des Français disposant d'une assurance voiture affirment connaître l'existence de la législation. Mais 55 % d'entre eux n'osent pas franchir le pas de la porte d'un réparateur non agréé par leur assurance - contre 45 % d'assurés indiquant avoir déjà eu recours à un garage non agréé. Restent aussi que 23 % des automobilistes ignorent totalement leurs droits. 71 % d'entre eux ne savent pas qu'ils peuvent réaliser ainsi des économies (sur leur franchise), en conservant tous leurs avantages (véhicules de prêt gratuit, pas d'avance de frais, garantie constructeur préservée). Par ailleurs, 84 % des assurés trouvent injuste de devoir payer une franchise en plus de leur cotisation... Les réparateurs ont donc encore du pain sur la planche. NG