Deux ans après le Remote Diag, Autodistribution lance sa solution de Remote Passthru. Cette solution a été validée par une phase pilote de plus de 4 mois et près de 300 tickets réalisés avec un taux de 85% de réussite. Elle est opérée par la hotline Assistance Diag basée à Figueras pour le compte d'Autodistribution.
Le Remote Passthru permet la prise en main à distance, par un hotliner, d'un boitier Remote connecté à la prise diagnostic du véhicule. Le hotliner peut ainsi effectuer les opérations Passthru conformément à la réglementation, en utilisant les datas et logiciels des constructeurs qui sont installés sur les serveurs d'Assistance Diag. Afin d'être autonome sur le Passthru des marques les plus représentatives des entrées ateliers (Stellantis, Renault, VW...), des formations sur le Passthru appliqué aux modèles de ces constructeurs sont proposées aux réparateurs via l'Institut AD. Avec une possibilité de contact par téléphone, tchat ou courriel, plus de 67 constructeurs sont couverts pour une prise en charge dans la journée, avec ou sans rendez-vous, par des techniciens francophones de la plateforme. " Il est possible de faire du Remote Diag et du Remote Passthru avec la même assistance technique et le Remote Passthru libère l'outil de diagnostic multimarque qui reste ainsi disponible pour les opérations courantes " rappelle l'AD.
Le service Remote Passthru fonctionne aux forfaits en fonction des prestations à réaliser ; 7 forfaits sont proposés (dont 1 forfait « véhicule premium » sur devis) ; Chaque prestation est validée par le réparateur avant l'intervention ; A la fin de chaque prestation, un justificatif d'intervention est transmis au réparateur ; Un abonnement à Assistance Diag est obligatoire pour bénéficier du service (1 abonnement/atelier). Une offre tout en un est proposée dans un Pack. L'offre comprend un boitier Remote Assistance Diag, une valise de rangement du boitier Remote ; un enrouleur Ethernet RJ45 - 15m avec, en option, le maintien de charge du boitier.
Deux ans après le Remote Diag, Autodistribution lance sa solution de Remote Passthru. Cette solution a été validée par une phase pilote de plus de 4 mois et près de 300 tickets réalisés avec un taux de 85% de réussite. Elle est opérée par la hotline Assistance Diag basée à Figueras pour le compte d'Autodistribution.
Le Remote Passthru permet la prise en main à distance, par un hotliner, d'un boitier Remote connecté à la prise diagnostic du véhicule. Le hotliner peut ainsi effectuer les opérations Passthru conformément à la réglementation, en utilisant les datas et logiciels des constructeurs qui sont installés sur les serveurs d'Assistance Diag. Afin d'être autonome sur le Passthru des marques les plus représentatives des entrées ateliers (Stellantis, Renault, VW...), des formations sur le Passthru appliqué aux modèles de ces constructeurs sont proposées aux réparateurs via l'Institut AD. Avec une possibilité de contact par téléphone, tchat ou courriel, plus de 67 constructeurs sont couverts pour une prise en charge dans la journée, avec ou sans rendez-vous, par des techniciens francophones de la plateforme. " Il est possible de faire du Remote Diag et du Remote Passthru avec la même assistance technique et le Remote Passthru libère l'outil de diagnostic multimarque qui reste ainsi disponible pour les opérations courantes " rappelle l'AD.
Le service Remote Passthru fonctionne aux forfaits en fonction des prestations à réaliser ; 7 forfaits sont proposés (dont 1 forfait « véhicule premium » sur devis) ; Chaque prestation est validée par le réparateur avant l'intervention ; A la fin de chaque prestation, un justificatif d'intervention est transmis au réparateur ; Un abonnement à Assistance Diag est obligatoire pour bénéficier du service (1 abonnement/atelier). Une offre tout en un est proposée dans un Pack. L'offre comprend un boitier Remote Assistance Diag, une valise de rangement du boitier Remote ; un enrouleur Ethernet RJ45 - 15m avec, en option, le maintien de charge du boitier.
