Le réseau AD Poids Lourds, qui compte 220 garages, digitalise son processus de réception des véhicules avec la solution d'inspection de WeProov Partners. Le but est d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser la vente additionnelle de pièces et services. Cela grâce à la transmission de photos détaillées en temps réel.
" Nous voulions garantir une inspection visuelle précise et une transmission en temps réel pour minimiser les litiges " souligne Serge Rapaport, Directeur Service et Réseau Garage PL chez Autodistribution.
Après une phase de test en 2022 sur deux sites, l'application a été déployée sur l'ensemble du réseau qui dispose désormais d'une tablette en lieu et place des formulaires papier. Cela permet aussi aux collaborateurs du réseau AD PL de profiter de tutoriels et de réunions en ligne. La collaboration avec WeProov a permis d'adapter l'outil aux besoins spécifiques du réseau. AD Poids Lourds envisage déjà de nouveaux projets avec WeProov, notamment dans les domaines des véhicules connectés et de la maintenance prédictive.
Le réseau AD Poids Lourds, qui compte 220 garages, digitalise son processus de réception des véhicules avec la solution d'inspection de WeProov Partners. Le but est d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser la vente additionnelle de pièces et services. Cela grâce à la transmission de photos détaillées en temps réel.
" Nous voulions garantir une inspection visuelle précise et une transmission en temps réel pour minimiser les litiges " souligne Serge Rapaport, Directeur Service et Réseau Garage PL chez Autodistribution.
Après une phase de test en 2022 sur deux sites, l'application a été déployée sur l'ensemble du réseau qui dispose désormais d'une tablette en lieu et place des formulaires papier. Cela permet aussi aux collaborateurs du réseau AD PL de profiter de tutoriels et de réunions en ligne. La collaboration avec WeProov a permis d'adapter l'outil aux besoins spécifiques du réseau. AD Poids Lourds envisage déjà de nouveaux projets avec WeProov, notamment dans les domaines des véhicules connectés et de la maintenance prédictive.